Door zijn aankoop of bestelling, aanvaardt de koper onderhavige algemene verkoopsvoorwaarden van Horse Oil Diffusion, afgekort HOD, die van toepassing zijn met uitsluiting van alle algemene of bijzondere voorwaarden van de klant.
(zie ook onze Privacy Policy)
1.1 – De verkoopprijzen van de aangeboden producten moeten worden begrepen exclusief BTW (behalve privé-personen wonende in een EU-land)
1.2 – Deze prijzen zijn vermeld zonder transportkosten.
1.3 – De prijzen kunnen op ieder ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
1.4 – Alle bestellingen zijn betaalbaar in euro, behoudens uitdrukkelijke andersluidende afspraak.
2.1.- De betaling van de geleverde producten gebeurt contant bij de ontvangst van de goederen en de factuur, behoudens andersluidende, schriftelijk overeenkomst. Elke factuur zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een wettelijke interest opbrengen, te tellen vanaf de vervaldatum tot de datum van volledige betaling. In geval van niet betaling door de VENNOOTSCHAP, door kwade trouw of nalatigheid, zal de VENNOOTSCHAP tevens van rechtswege en zonder ingebrekestelling vanwege HOD, een schadevergoeding verschuldigd zijn van 15% berekend op het factuurbedrag of op het resterende saldo, met een minimum van 50 euro.
3.1 – Ons productaanbod en onze prijzen zijn geldig voor zover de voorraad strekt.
3.2 – In verband hiermee zal u geïnformeerd worden over de beschikbaarheid van de producten op het ogenblik dat u uw bestelling plaatst.
4.1 – De producten worden afgeleverd op het leveringsadres dat u tijdens uw bestelling hebt opgegeven.
4.2 – De vermelde levertermijnen zijn gemiddelde levertijden en stemmen overeen met de tijd die nodig is voor de verwerking en levering van de bestelling.
4.3 – Als bepaalde artikelen van uw bestelling op een latere datum leverbaar zijn gelet op de beschikbare voorraden, dan geldt de latere datum als levertermijn.
4.4 – Horse Oil Diffusion kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een laattijdige levering.
5.1 – Bij de ontvangst van de goederen en vooraleer de leverbon af te tekenen, dient u onmiddellijk het pakket te controleren in aanwezigheid van de bezorger (verpakking en inhoud). In geval van ontbrekende, afwijkende, beschadigde of laattijdig geleverde producten of verpakking, enz. … : noteer onmiddellijk uw voorbehoud op de leverbon die u wordt gepresenteerd. U dient uw voorbehoud tevens te bevestigen middels een aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging gericht aan de transportfirma, ten laatste binnen de twee werkdagen volgend op de ontvangst van het betwiste pakket. Zend tevens een kopie van dit schrijven aan Horse Oil Diffusion, Route du Ry-Beau-Ry, 1 te 1380 OHAIN- Fax +32.2.654.20.70
5.2 – De goederen worden in ieder geval vervoerd op het risico van de bestemmeling, die verantwoordelijk is voor het inzetten van eventuele rechtsmiddelen ten aanzien van de transportfirma. Klachten die na de voorziene termijn worden ingediend, kunnen niet worden aanvaard.
5.3 – In geval van foutieve levering van onzentwege, verzoeken wij u het probleem zo precies mogelijk te omschrijven en ons dit te melden via e-mail of fax of per post op de datum van levering of ten laatste binnen de twee werkdagen volgend op de levering.
5.4 – In de gevallen bedoeld in artikel 5.3, worden de verzend- en retourkosten u terugbetaald indien het ging om een foutieve levering.
6.1 - Levering in België
Bij uw pakket wordt een gedetailleerde factuur gevoegd. Het bedrag van de verschuldigde BTW is afzonderlijk vermeld zodat BTW-plichtigen dit kunnen recupereren.
6.2 - Levering binnen de EU-landen voor BTW-plichtigen
Voor levering in de EU-landen wordt het reglement inzake intercommunautaire leveringen toegepast. Deel ons uw intracommunautaire BTW-nummer mee vóór de verzending van uw pakket zodat wij uw factuur kunnen opstellen zonder BTW verschuldigd aan de Belgische staat.
6.3 - Levering binnen de EU-landen voor niet BTW-plichtige PRIVÉ-PERSONEN
Toepassing van de Belgische BTW-voet.
6.4 - Levering buiten de EU-landen en in de rest van de wereld
De factuur wordt opgesteld zonder BTW. Wel dient u de toepasselijke douanerechten en invoerrechten te betalen en moet u op voorhand controleren of de bestelde producten in uw land mogen worden ingevoerd.
7.1 - Bewaar uw factuur zorgvuldig, zij vormt immers uw garantiebewijs.
7.2 - De aangeboden producten zijn conform de geldende Belgische wetgeving. Horse Oil Diffusion kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken op de wetgeving van het land waar de producten worden geleverd. U heeft de verantwoordelijkheid om bij uw plaatselijke overheden te controleren welk de invoer- en gebruiksmogelijkheden van de producten zijn.
7.3 - Horse Oil Diffusion kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van de bestelling in geval van uitputting van de voorraad of van overmacht, zoals onlusten, een algemene of gedeeltelijke staking van de postdiensten en transport- en/of communicatiebedrijven, natuurrampen, rellen, aanslagen, brand, ...
8.1 - Met het oog op de optimale invulling van uw behoeften en op de levering van een kwaliteitsvolle service, bewaren wij een aantal administratieve gegevens over onze klanten. Die informatie is onontbeerlijk voor de verwerking en verzending van uw bestellingen. De aldus verzamelde informatie is uitsluitend bestemd voor interne doeleinden en zal nooit aan derden worden meegedeeld.
9.1 - Alle geschillen die voortvloeien uit onze handelsrelaties vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Handelsrechtbank van het arrondissement Nijvel, België.